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Pays de livraison
Nous livrons exclusivement dans les pays suivants : France métropolitaine, Monaco, Andorre, Belgique, Allemagne et Luxembourg.
Toute commande est expédiée sous condition de règlement, c'est-à-dire :
- Après l’acceptation de votre paiement par carte bancaire
- Au paiement de la première mensualité si vous avez choisi le paiement 3 fois sans frais
- A réception de votre chèque si vous avez choisi ce mode de règlement.
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Vous souhaitez connaître les frais d’envoi selon votre pays de destination ?
Consultez notre rubrique "Conditions Générales de Vente".
Vous disposez de 2 modes de livraison
- Livraison classique à domicile ou à l’adresse de votre choix (lieu de vacances, ami, etc.)
- Dans un point de retrait (commerçants ou bureau de poste)
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants ou bureaux de poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
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Délai de livraison
Vos commandes par Internet seront traitées en priorité, préparées et expédiées dans les meilleurs délais et devraient vous parvenir sous 7 jours environ (à partir de la disponibilité de toute votre commande) suivant les délais postaux. Les meubles et articles de rangement sont en général livrés démontés : selon leur encombrement, ils peuvent être emballés dans plusieurs colis distincts.
Si un produit de votre commande devenait indisponible temporairement en raison de son succès ou pour toute autre raison, vous en serez avertie par courrier avec un délai de réapprovisionnement estimé.
Vous souhaitez en savoir plus sur les délais de livraison ?
Consultez notre rubrique " Conditions Générales de Vente".
Conformité d’un colis
Les produits hors textiles et cadeaux sont vendus sous la seule garantie des fabricants, le matériel voyage à nos risques et périls. Le destinataire devra donc vérifier sa livraison en présence du transporteur et faire s’il y a lieu, à ce moment, les réserves d’usage sur le récépissé.
Pour toute question concernant la conformité de votre commande contactez notre Service Clients au 01 41 94 12 17, du lundi au samedi, de 8h30 à 18h.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de notre rubrique " Contactez-nous", afin de nous faire part de votre problème.
Article à retourner
La Femme Moderne contrôle tous les colis avant de les expédier. Toutefois, si à la réception d'une commande vous constatiez qu'un article était défectueux ou non conforme, n'hésitez pas à nous le retourner. Pour cela, vous devez utiliser le Bon de retour/échange présent au verso de votre facture, en mentionnant l’article concerné.
Faites nous parvenir votre article dans son emballage d’origine accompagné de votre Bon de retour/échange à l'adresse suivante : La Femme Moderne - Service Retour - 27010 Evreux Cedex
Il sera immédiatement échangé ou remboursé selon votre souhait.
Attention : vous devez impérativement nous renvoyer le produit dans un délai de 30 jours à compter du jour de livraison.
Vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles ?
Consultez notre rubrique "Conditions Générales de Vente".
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